Derecho de desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento
En principio, los consumidores tienen derecho legal de desistimiento al celebrar un contrato a distancia. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar nuestro formulario de desistimiento en línea .
También puede comunicarnos su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara, por ejemplo, por correo electrónico o por carta.
ARO Fluid und Tooltechnik GmbH
Tullnerstraße 25
3442 Langenrohr
Austria
Teléfono: +43 (0) 2272 79180
Correo electrónico: info@arowebshop.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido una forma de envío distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos, sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya demostrado que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo. En caso de que la mercancía se devuelva a portes debidos, tendremos derecho a retener o facturar el importe correspondiente.
Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Exclusión del derecho de desistimiento / derecho de revocación
De conformidad con el artículo 18 de la FAGG, el consumidor no tiene derecho de desistimiento en los contratos a distancia o celebrados fuera del establecimiento comercial relativos a:
- Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales;
- Mercancías que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a sus características;
- Grabaciones de audio o vídeo, o programas informáticos que se entreguen en un embalaje precintado, siempre que dicho precinto se haya retirado tras la entrega;
- la entrega de contenidos digitales no almacenados en un soporte físico, cuando el empresario, con el consentimiento expreso del consumidor y tras haberle informado de la pérdida del derecho de desistimiento en caso de que se inicie prematuramente la ejecución del contrato, y tras haber facilitado una copia o confirmación con arreglo al artículo 5, apartado 2, o al artículo 7, apartado 3, de la FAGG, haya iniciado la entrega antes de que expire el plazo de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea rescindir el contrato, puede rellenar este formulario y enviárnoslo. No es obligatorio utilizar este formulario modelo.
A:
ARO Fluid und Tooltechnik GmbH
Tullnerstraße 25
3442 Langenrohr
Austria
Correo electrónico: info@arowebshop.com
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato que he/hemos (*) celebrado para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.